Phím liệt, tự nhảy hoặc mất đèn nền trên Latitude cần kiểm tra cáp và mạch trước khi thay. Bàn phím Latitude có layout doanh nghiệp, đèn nền và TrackPoint ở vài đời; cụm thay phải đúng chassis.
Kiểm tra lỗi trước khi tháo máy
Test toàn bộ phím, phím chức năng, đèn nền, driver và cáp. Máy từng vào nước phải kiểm tra dấu oxy hóa và mạch bàn phím.
Đối chiếu linh kiện
Layout, màu, đèn nền, phím số, TrackPoint/Touch Bar nếu có và kiểu palmrest phải đúng. Hai bàn phím nhìn gần giống vẫn có thể khác cáp hoặc vị trí ốc.
Báo giá và bàn giao
Báo rõ thay bàn phím rời hay nguyên cụm, nguồn linh kiện, thời gian và bảo hành. Khách có thể yêu cầu nhận lại linh kiện cũ.